Sisällys
- Pelaajakokemuksen kivijalka nykyaikaisessa pelikokemuksessa
- Suojaus sekä lisensointi käytännössä
- Urheiluvedonlyönti ja kasinopelaaminen yhteisen sivuston kautta
- Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot sujuvasti
- Asiakaspalvelu sekä palvelu käyttäjille
Pelaajakokemuksen perusta uuden ajan pelaamisessa
Olemme kehittäneet Beteum Casino palveluksi, joka palveluna kokoaa vaivattomasti urheiluvedonlyönnin että rahapelaamisen yhteen intuitiiviseen ympäristöön. Pelaajien tarpeet ohjaavat kutakin valintaamme, ja tästä syystä keskitämme huomiomme aina palveluidemme kehittämiseen perustuen aitoon palautteeseen.
Alustamme tekniikka toteutus pohjautuu HTML5-teknologiaan, joka asia mahdollistaa mutkattoman käytön jokaisella laitteilla vailla erinäisiä mobiilisovelluksia. Mobiiliasiakkaat muodostavat nykyään suuren lohkon asiakkaistamme, ja olemme yhtiönä optimoineet koko käyttökokemuksen erityisesti kosketusnäytöille.
Turvallisuus että lisensointi käytännössä
Operoimme Curacaon sääntelyviranomaisten myöntämällä lisenssin nro 8048/JAZ, joka pakottaa meitä toimimaan tarkkoja standardeja. Mainitsemamme lisenssi edustaa kansainvälisesti tunnustettu sekä takaa asiakkaillemme turvan ja reilun pelaamisen normit.
Hyödynnämme 256-bit SSL-suojausta koko tiedonvälityksessä, mikä on verrattavissa pankkimaisen tietoturvaa. Täydet talletukset että käyttäjätiedot turvataan toimialan parhaimilla ratkaisuilla, sekä noudatamme GDPR-asetuksen direktiivejä datan suojauksen suhteen. Toimintamme auditoidaan toistuvasti riippumattomien tahojen kautta varmistaaksemme satunnaisuusjärjestelmien toimivuuden.
Vastuullisen pelaamisen menetelmät
Annamme laajan joukon keinoja, joiden kautta pelaajat voivat hallita pelitottumuksiaan:
- Tallennusrajojen asettaminen vuorokausi-, viikko- tai kuukausitasoille
- Loss-limittien määrittäminen välttämään liiallisia häviöitä
- Pelisession käyttö pelin tarkkailuun
- Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai lopullisesti
- Todellisuustarkistus auto- hälytysmerkeillä
Vedonlyönti että kasinopelaaminen yhden sivuston alla
Vedonlyöntipuolemme tarjoaa yli 30:n erinäistä lajia kautta maailmaa. Panostamme erikseen Suomen suosimiin lajeihin kuten esimerkiksi hockey, jalkapalloilailuun että F1 kilpailuun. Liveveto-osastomme esittää välitöntä kohteita moniin otteluihin joka päivä.
Kasinopuolellemme partnereina toimivat toimialan parhaat pelinkehittäjät, joka asia turvaa korkealaatuisen ja monipuolisen pelisisällön. Slottiemme palautusprosentit vaihtelevat 94 ja 98 prosentin haarukassa, ja jokainen informaatio ovat avoimesti nähtävillä asiakkaillemme.
Pelilajit sekä mahdollisuudet
| Slotit | Reilusti yli 2000 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-97% |
| Livekasinopelit | 120+ | Evolution, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 85 | Red Tiger -studiot, Relax-pelitalot | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 45 | Microgaming, NetEnt | 92-95% |
Maksumenetelmät ja kotiutukset vaivattomasti
Tiedämme rahansiirtojen merkityksen vaivattomalle pelielämykselle. Siksi olemme integroineet alustaamme monia erinäisiä maksuratkaisuja palvelemaan monenlaisia vaatimuksia. Siirrot käsitellään nopeasti, mikä sallii pelaamisen aloittamisen tarvitsematta odottelua.
Kotiutusjärjestelmämme on ollut kehitetty äärimmäisen nopeaksi pitäen yllä samalla parhaat suojausvaatimukset. Ensimmäinen kotiutus vaatii identiteetin vahvistuksen, jonka päätteeksi myöhemmät siirrot menevät huomattavasti sutjakkaammin. Prosessoimme merkittävimmän osan nostoista 24:n h:n kuluessa.
Suosituimmat maksumenetelmät
- Luottokortit (Visa-maksutapa, Mastercard) – instant tallettaminen, yhdestä kolmeen työpäivää kotiutus
- Verkkopankkimaksut – instant talletus, 1 – 2 pankkipäivää nosto
- E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – välitön siirto, 0 – 24 tuntia nosto
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – heti maksu, yhdestä kuuteen tunnin aikana kotiuttaminen
- Prepaid-kortit (Paysafecard) – välitön maksaminen
Asiakaspalvelu että apu käyttäjille
Tukitiimimme palvelee ympäri 24/7 antaen apua suomeksi ja lukuisilla muilla lukuisilla kielillä. Tavoitamme livekeskustelun kautta normaalisti reilusti alle kahdessa tunnissa minuutissa, sekä tavoitteenamme on selvittämään perustavanlaatuiset kysymykset ensimmäisessä yhteydenotossa.
Tiimimme on rakentaneet kattavan usein kysytyt aiheet kohdan, josta löytyy selityksiä useisiin problematiikkoihin koskien käyttäjätilin hallintaa, siirtoja, bonuksia sekä kaupallisia pulmia. Tämä itsepalveluvaihtoehto tuo ripean avun saamisen ajanhetkellä vain.
Annamme myöskin email-tukea yksityiskohtaisempiin pulmakohtiin, sekä vastaamme yhteydenottoihin täysiin sähköposteihin 24 h sisässä. Jatkuvasti kehitämme joukkueemme pysyäkseen ajan tiedoissa toimialan muutoksista sekä antaaksemme erinomaisinta saatavilla olevaa palvelua jokaiselle asiakkaalle.
